İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ

ŞİRKET İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla  Sağanak Enerji Yatırım Üretim ve Ticaret A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.

Şirketimize ait www.kandirares.com alan adlı internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu doldurmanız halinde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmaktadır:

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

İletişim formunu doldurmanız vasıtasıyla Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
• İletişim Bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası
• İşlem Güvenliği ve Mesaj Detayı: Mesaj/talep konusu, mesaj içeriği, erişim logları, IP adresi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Şirketimize ilettiğiniz talep, soru, öneri, şikâyet ve başvuruların değerlendirilmesi, takibi ve sonuçlandırılması,
• Tarafınızla gerekli iletişimin sağlanması ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması ve hukuki süreçlerin takibi

amaçlarıyla sınırlandırılmış olarak Kanun’un 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun şekilde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemizde yer alan iletişim formunu elektronik ortamda doldurmanız ve göndermeniz suretiyle otomatik yollarla toplanmaktadır.

Söz konusu kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması: Talebinize yönelik işlemlerin yürütülebilmesi ve iletişim kurulabilmesi.
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Mevzuattan doğan saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Şirketimizin talep ve şikâyet yönetim süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara,
• İletişim altyapısı ve bilişim teknolojileri (sunucu, veri tabanı, e-posta sağlayıcıları vb.) hizmeti aldığımız tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza

aktarılabilecektir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Usulü

Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve haklarınızı kullanmak için;

• Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak,
• Kemerağzı Mah. Yaşar Sobutay Bulv. No:70 Aksu/Antalya adresine ıslak imzalı dilekçe ile bizzat/kargo yoluyla,
• saganakenerji@hs02.kep.tr KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresimize,
• Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@rtenerji.com adresine e-posta göndererek

Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi gereğince talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.